FAQ
よくあるご質問
購入方法やサポート範囲など、全商品共通のご質問です。商品ごとのご質問は各商品ページにも掲載しています。
購入方法を教えてください。
各商品ページの「購入を申し込む」ボタンから、お申し込みフォームをご送信ください。1〜2営業日以内に、金額とお振込先(銀行振込)をメールでご案内します。ご入金の確認後、通常1〜2営業日以内に、プログラム一式(ZIPファイル)のダウンロードURLをメールでお届けします。オンライン決済ページは設けていません。
対応しているのはどんな事業者ですか?
中小企業・個人事業主の方を主な対象としています。専門知識がなくても手順書に沿って導入できるように作っています。
動作環境や導入方法がわかりません。導入をサポートしてもらえますか?
各商品の手順書(README)に沿って進めていただく形が基本です。手順書記載の内容に関する簡単なご質問には対応しますが、個別環境に特有のトラブル解決や大幅なカスタマイズ代行は対応範囲外となります。
見積もりや資料だけでも欲しいのですが。
問題ありません。お問い合わせフォームの内容欄に「資料希望」「見積もり希望」など目的をご記入ください。
返品・返金はできますか?
デジタルコンテンツ(ダウンロード商品)の性質上、購入後の返品・返金は原則お受けできません。詳細は各商品ページの注意事項をご確認ください。
お支払いは銀行振込のみですか?
はい、現在は銀行振込のみに対応しています。クレジットカード等のオンライン決済には対応していません。
領収書・請求書を発行してもらえますか?
はい、発行いたします。ご入金確認後のご案内メールに、宛名を添えてご返信ください。PDFでお送りします。
無料体験版はありますか?
現在、無料体験版はご用意していません。商品ページの「できること」「含まれない機能」をご確認のうえ、ご不明な点はお申し込み前にお問い合わせください。
見積書のレイアウト(フォーマット)は変更できますか?
会社ロゴ・角印画像、会社名・住所・登録番号(インボイス制度対応)は設定画面から見積書に反映できますが、レイアウト自体のカスタマイズには対応していません。
商品ごとのFAQは、各商品の詳細ページでもご確認いただけます。